昨日，在宜家回应报导的当天，又有读者致电提及，针对家具问题，曾和宜家交流一再，最终比及的不是对方上门检查，而仅仅一份家具甲醛释放量合格的单子。

  昨日，针对报导中提出的问题，宜家上海市场部司理黄一敏作出回应。首要，关于记者上星期以一般顾客的身份，向宜家官网了解状况未得到回复一事，黄一敏说，直到4日才收到邮件，可能是体系有问题。

  5日，晨报记者收到了回复，但信中关于记者要求了解的内容并没有详细打开，仅仅要求留下联系方式。

  据黄一敏介绍，在甲醛释放量上，宜家履行的是GB18584《室内装饰装饰用到的资料木家具中有害于人体健康的物质定量》规范。

  这一规范是“国家规范”，而此前向晨报投诉的王先生则称，宜家的客服曾着重宜家履行的是“欧盟规范”。

  黄一敏说，针对王先生投诉一事，宜家会按照我国法令、消保委规则，许诺一段时间内，凭原发票、收据等凭据无理由退换王先生的家具。 此事引发不少读者重视。

  谢先生来电说，他和王先生有相似遭受。2003年买的宜家家具，至今抽屉里还残留气味。上一年曾多次和宜家交流，期望派人上门检查，最终等来的却是一份宜家寄来的家具合格单子。黄一敏说，期望和谢先生取得联系，将当年悬而未决的问题解决。