被顾客投诉“虚伪宣扬及产品质量上的问题”慕思寝具官方回复

时间: 2023-12-05 来源:行业新闻

  天天房产10月18日讯,近期,“慕思寝具”被顾客投诉“虚伪宣扬、产品质量上的问题”,并得到慕思寝具的回复。

  9月22日,有网友在新浪黑猫顾客服务渠道投诉,称,“2021年12月6日送货慕思床床垫,沙发,说好的实木,送来发现,盯眼处看到床满是密度板!!显着便是虚伪出售!由于有小孩特别重视环保,所以问的很清楚!散味散了一年多快两年了,一向无法入住,只需一关窗户滋味仍是很大,皮味特别重!!闻着很头晕,客厅沙发也是,一关窗整个客厅都是皮味!密度板是甲醛之王,我自己通风快两年,常常下雨,天天来开窗关窗,每天开门进来闻着很难过,前段时分查出得了恶性病!不得不愈加置疑是由于天天吸他们的甲醛引起的孩子9月1开学来这儿读书,接送了几天,天天堵车太远了,没办法只能入住,沙发抄获24小时开窗!可是床!是给孩子和白叟睡的!特别难闻,跟本无法睡觉!孩子只能跟我睡主卧其他牌子的床,才买几个月早就一点味也没有了,白叟房无别的的房间可睡,睡了两天不舒服,有必要开窗睡,现在只能搬走不住!每天早出晚归的无法入住,,这样的床放在家里怎样用!这么久的时刻,通过两个夏天高温通风,现已无法改动滋味了,便是密度板和皮的滋味!快速让商家把床拉走吧,床垫没有滋味,沙发就24小时开着用用吧,床真的没办法,现在我自己都生病了,放在这儿小孩白叟的身体真的都不定心,网上搜了一下很多再说他们家是密度板,皮味久久不散。”

  9月25日,10点26分,慕思寝具在黑猫顾客服务渠道回复投诉称,“十分抱愧给您带来欠好的体会,将反应总部为您处理。”

  9月25日,21点24分,该网友不错投诉称:“大约多久能联络我处理完!放在家里太难过了,白日悉数开窗好点,晚上关窗走出走进太难过了,人也吃不消,期望赶忙来拉走,退货退款!”

  9月27日,9点55分,该网友再次弥补投诉称:“怎样还没人来联络我处理,要比及何时啊”。

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